Commande & achat :
1. Comment trouver ma taille ?
Pour trouver votre taille vous pouvez consulter notre guide des tailles.
2. Les Caprices de Madeleine est-il un vrai magasin ?
Oui nous sommes une boutique Savoyarde basé à Aix-les-Bains.
Venez découvrir notre boutique : 64 Rue de Genève, 73100 Aix-les-Bains
3. Comment nous contacter ?
Vous trouverez toutes les informations de contact sur notre page : Nous contacter
4. Qui est Madeleine ?
Madeleine est la gardienne du secret pour des tenues grandes tailles et oversize élégantes. Elle sublime toutes les silhouettes avec des collections tendance. Découvrez notre sélection mode soigneusement pensée pour votre style et votre confort.
Livraison & Retour :
1. Puis-je échanger mon article ?
Nous acceptons les échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage initial avec toutes les étiquettes attachées. Pour procéder à un échange, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact ou par email. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
2. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour les commandes passées avant 14h, l'expédition est effectuée le jour même. Pour les autres destinations, veuillez compter 5 à 10 jours ouvrés selon le pays de livraison. Un email de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié. Voir les détails sur Livraison & Retour
3. Le retrait en magasin est-il possible ?
4. Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 100€.
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2. Puis-je me faire rembourser ma commande ?
Le remboursement de votre commande est soumise à conditions. Voir les conditions sur la page Livraison & Retour