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Retours et échanges

Conditions de  retours et échanges des vêtements femme

Notre boutique accepte les retours et échanges des vêtements femme permettant  ainsi au client de nous retourner un article pour un échange ou un remboursement.

Par contre  les  frais de retours et échanges restent à la charge du client. De plus le client  doit respecter les conditions qui régissent  le retours et échanges de nos produits . 

En effet le magasin accepte uniquement les articles répondant aux caractéristiques suivantes les articles :

  • N’ont pas été porté
  • Comportent encore les différentes étiquettes (prix, composition) 
  • Ne doivent être ni sali ni endommagé par le Client 
  • Retours dans les délais

 

Les retours et échanges peuvent se faire aussi bien par voie postale que directement dans notre magasin physique.

Pour tous retours et échanges de vêtements femme adressez vos achats à notre adresse  postale ou rendez- vous directement dans notre magasin physique situé à Aix les bains en Savoie

Aux Caprices de Madeleine

64 RUE DE GENÈVE,

73100 AIX LES BAINS, FRANCE

Téléphone : 04 79 34 72 48

capricesdemadeleine.services@gmail.com

 

Lors  des retours nous remettons au client  un ticket retour en cas de réclamation.  par ailleurs  il est impératif  de conserver le ticket remis par le bureau de poste .

Afin d’informer le client de son remboursement  la boutique lui envoie systématiquement  un mail.

 

– Echange :

En cas d’échange nous reprenons l’article au prix de vente et facturons au client un nouvel article au prix boutique.  

En revanche si l’article choisit en boutique par le client est moins cher ,  nous lui remboursons la différence.


Remboursement :

Pendant le remboursement  nous enregistrons en premier lieu l’article retourné et remettons un reçu au client à conserver comme preuve du dépôt .

Ensuite nous proposons au client plusieurs mode de remboursement au choix : Chèque , carte bancaire, Avoir  ou tout autres mode de paiement

 

Attention : Pour obtenir le remboursement de vos achats,  joindre impérativement votre bon de retour (situé au verso de votre  bon de livraison).

 

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