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Expédition-Livraison-Retour des commandes

Notre magasin de  vêtements  femme vous garantis et mets tout en oeuvre pour vous faciliter Expédition-Livraison-Retour des commandes

Expédition

Dès votre commande le magasin Aux Caprices Madeleine s’engage et vous garantie un service Expédition-Livraison-Retour des commandes

Ainsi nous traitons et expédions votre commande au plus tard sous 4 jours ouvrés via le mode d’expédition Colissimo suivi

Livraison

Pour ce qui est de la livraison Le magasin de prêt à porter féminin Aux Caprices de Madeleine via son service Expédition-Livraison-Retour des commandes vous propose 2 modes de livraison

  • Le retrait de la commande dans notre boutique physique est un service gratuit pour le client.
  • La livraison de la commande à une adresse indiquée par le client est un service payant à la charge du client

      Livraison à l’adresse indiquée service payant

  • Aux Caprices de Madeleine via  Colissimo expédie la commande à l’adresse indiquée par le client (au cours du processus de commande), au plus tard sous 4 jours ouvrés .

  • En revanche en cas de retard d’expédition et livraison, Aux Caprices de Madeleine informe systématiquement le client  des modifications et conséquences sur le délai de livraison qui lui a été indiqué.

  • par ailleurs sauf cas de force majeure ou fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, les délais de livraison sont ceux indiqué et courent des la confirmation de la commande .

  • Enfin Lors du processus d’achat un menu déroulant offre  un choix de mode de livraison . Ainsi il incombe au client de choisir son mode d’acheminement lorsque cela lui est proposé.

      Livraison/Retrait de la commande gratuitement en boutique physique

Le client peut toutefois choisir de retirer gratuitement sa commande dans notre boutique physique  Aux Caprices de madeleine  64  Rue De Genève,  73100 AIX LES BAINS

      Frais de port

En revanche les frais de port reste à priori à la charge du client sauf en cas de livraison/retrait de commande dans notre boutique physique

DESTINATION

MODE

D’EXPÉDITION

FRAIS

DE LIVRAISON

FRANCE  Métropolitaine

COLISSIMO suivi

6€

FRANCE  DOM-TOM

COLISSIMO suivi

10€

UE   (Union Européenne)

COLISSIMO suivi

10€


Retour Marchandise

    Frais de retour

Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client.

   Délai de retour  Marchandise

  • Vous n’êtes pas satisfaite de votre achat? Alors vous pouvez retourner vos articles dans un délais de 14 jours à compter de la date de réception 
  • par ailleurs suite au retour marchandise vous pouvez demander un échange ou remboursement de votre commande sous certaines conditions

 Condition de remboursement ou échange

  • En cas d’insatisfaction d’une part le client s’engage à retourner l’article en parfait état dans son emballage d’origine ou un emballage adapté à l’adresse : Aux Caprices de madeleine  64  Rue De Genève,  73100 AIX LES BAINS
  • Et d’autre part à faire une demande de remboursement ou échange via un mail ou une note écrite à joindre au colis retour Marchandise. Par ailleurs les informations à mettre dans la demande sont:

objet:  demande un remboursement  +  Numéro de  commande

ou objet:  demande d’échange +  Numéro de  commande

En revanche tout article porté,dégradé ou dont l’étiquette aura été arraché, ne pourra en aucun cas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Délai de remboursement

Dès réception du produit et après vérification un remboursement vous est transmis dans un délai de 7 jours dés réception de l’article

N.B: En cas de non respect de ces conditions, Aux caprices de madeleine se réserve le droit de refuser le remboursement

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